接招上司批評(píng)如魚得水玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)
時(shí)間：2024-10-13 來(lái)源： 作者： 我要糾錯(cuò)
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有人說(shuō)，批評(píng)是上司伸向我們的一根欄桿，很形象。但怎樣躍過(guò)它呢？BIBA心理學(xué)家建議：要自信地接受上司的批評(píng)。聽到批評(píng)的第一時(shí)間是分析而不是憤怒。然后找出問(wèn)題所在，該溝通溝通，該更正更正。只有良好的心理，才能讓批評(píng)也成為自己職場(chǎng)進(jìn)步的籌碼。
接招上司批評(píng) 如魚得水混職場(chǎng)
最可怕的上司莫過(guò)于要求多多、天天把批評(píng)掛在嘴上的那種。剛通知你做一個(gè)PPT，轉(zhuǎn)頭就要你交；辛苦完成的提案，只要他拍拍桌子說(shuō)不，你就得一遍一遍改，而且完全不理會(huì)你的理由……應(yīng)該怎樣對(duì)待這類龜毛上司呢？你可以發(fā)怒，感到自己受了很大傷害；你也可以很固執(zhí)就是不從；你還可以感到自己藐小、微弱、不被理解以淚洗面；甚至可以逃進(jìn)至善論，150%地辦好一切事情，希望以此來(lái)避免上司的可怕咆哮。
躍過(guò)心理“欄桿”
究竟怎樣才能做到聽從上司的指令，而在內(nèi)心卻不受傷害呢？“如果我們對(duì)批評(píng)感到委屈，那么這是因?yàn)槲覀儾粌H僅傾聽了上司的批評(píng)，而且立即把這當(dāng)成對(duì)我們的命令”，BIBA心理學(xué)家說(shuō)。如果受到負(fù)面批評(píng)，我們立刻會(huì)感覺受到侮辱。每種負(fù)面意見的表達(dá)都會(huì)被立即評(píng)價(jià)為對(duì)整個(gè)人的攻擊。連一些心理學(xué)家也承認(rèn)：“我用了好幾年的時(shí)間才理解，批評(píng)沒(méi)有什么，它只是人際關(guān)系中的一種。”日常工作中不可能沒(méi)有意見反饋，但誰(shuí)正確對(duì)待批評(píng)，誰(shuí)就會(huì)在職業(yè)生涯中得分。
雖然在日常工作中有無(wú)數(shù)理由提出批評(píng)，但多數(shù)情況下批評(píng)就像上司給你提出的一項(xiàng)建議，抱著接受建議的心理，批評(píng)就不再存在。而用心分析批評(píng)卻是很必要的功課。例如對(duì)于像“你老是弄錯(cuò)”這樣的批評(píng)，也必須保持鎮(zhèn)定。但是批評(píng)也可能是完全合理的，例如：“你老是遲到。”
小心“優(yōu)惠券積累”
追求和諧的人總是喜歡掩飾那些煩擾自己的東西，這就是職場(chǎng)中的“優(yōu)惠券積累”危險(xiǎn)。上司心里都有一本記錄下屬錯(cuò)誤的“優(yōu)惠券賬本”。他們積累在他們看來(lái)下屬做錯(cuò)的事情，這些事情可大可小，甚至帶著上司的個(gè)人習(xí)慣。但這種上司心理的秘密“優(yōu)惠券賬本”對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，卻往往有著致命的危險(xiǎn)。比如新來(lái)的女職員很喜歡喝咖啡，但是從不往咖啡機(jī)里續(xù)加，她被記下一筆。不久，她事先沒(méi)打招呼就拿上司的小型計(jì)算器使用。又被記下第二筆。有一天她遲到了，盡管因?yàn)楦忻埃沁@一天還是變成了算總帳的日子：午休后，她打開了窗子。這時(shí)優(yōu)惠券記賬本已經(jīng)記滿。在大聲的爭(zhēng)吵中，負(fù)面的記錄被和盤托出，氣氛惡化。
用完優(yōu)惠券的下屬，往往在沒(méi)有思想準(zhǔn)備的情況下遭到批評(píng)。針對(duì)這一點(diǎn)，BIBA心理學(xué)家這樣建議：“首先要保持頭腦冷靜，然后在心理從1數(shù)到5，再深吸一口氣，并有意識(shí)地打起精神，告訴自己這很可能是因?yàn)椤皟?yōu)惠券積累”在發(fā)揮作用。接著嘗試著傾聽批評(píng)。順便可以詢問(wèn)一下，如果上司在自己的位置上會(huì)怎么做？正如格言所說(shuō)，對(duì)待批評(píng)要有良好心態(tài)。“我支持我自己”，這句話總是有效。而且當(dāng)上司向我們的自信發(fā)起總攻時(shí)，這句話一直是起保護(hù)作用的理想盾牌。如果批評(píng)完全有道理，上面這句話也有幫助。畢竟一個(gè)錯(cuò)誤不意味著世界末日。此外還要對(duì)自己有“適當(dāng)?shù)钠谕薄IBA心理學(xué)家建議采取這樣的態(tài)度：“我盡了最大努力，如果我出了錯(cuò)，那么我原諒自己，并且時(shí)刻有接受上司批評(píng)的思想準(zhǔn)備。”
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