最近，英國普利茅斯大學的一批研究人員經過對1000名使用手機短信服務的人調查后發現，所有被調查者中越是頻繁收發短信的，他們所表現出來的社會憂慮感和內向型個性就越強烈。相關方面的專家也認為過于頻繁地使用手機短信功能實際上不僅是無助于人們提升自己與他人交流和溝通的能力，在某些時候甚至可以讓自己的性格變得具有較強極端性的內斂和心理障礙。

據參與此次研究的佛瑞斯·瑞德博士介紹：“在被訪問的1000人中，有32％的人可被明顯地歸為頻繁收發短信的一類，另外還有超過一半的參與者則認為主要靠正常的手機通話來與外界取得聯系，而不是把短信作為溝通的主要渠道。至于其余約18％的人則很難被界定為上述兩類中的任何一個。調查結果顯示，在占總數超過三成的那群人中，他們每人的手機月花費平均起來要比另外那些超過被訪總數50％的主導手機通話而非收發短信群體的每人月均手機花費高出近約六成。另外，調查還發現年齡在25歲以下的青少年仍是手機短信功能的最主要使用者。”

佛瑞斯·瑞德博士還說：“一般來講，那些寧可選擇通過短信這一方式來與他人溝通卻并不依靠一般的電話交談或面對面交流的人不僅通常都會比大多數人更加內向，而且孤寂和內心空虛相對來說也是此類人所普遍具有的個人特征。同時，通過與其他的研究比對后，我們也發現很多更喜歡通過手機短信交流的人之所以對這種交際方式情有獨鐘，最主要的原因是短信溝通允許雙方之間都不必即刻對另一方做出回復或應答，從而留出了足夠的考慮時間。”