我們經常聽到主管這樣說：“抓緊時間趕出來”、“快點做”、“明天必須交給我”……在高速運轉時代，企業與員工都需要一劑“良藥”，那就是松弛。松弛也可能是公司對待員工的態度：不讓工作負擔超過員工負荷能力，工作設計時考慮到松弛的因素，讓員工有喘息的空間，以此增加工作成效。

　　主管們也許沒有想過，松弛對員工而言有多重要，如果將松弛從員工的工作時間中拿掉，一定會降低員工的反應能力，從而降低企業運作的效率。“快”一點實際就是意味著可以慢一點。企業為了求快，總是讓員工不停地忙碌，好像只有忙碌才能證明這名員工在認真做事。效率是提升了，但卻不經意間降低了工作效果，影響了工作質量。

　　《別讓員工瞎忙》的作者湯姆·迪馬可(Tom De Marco)是資深科技顧問，曾經擔任微軟、惠普、蘋果電腦、IBM的顧問工作，他提出了反直覺論，認為讓員工超時工作，反而會傷害組織的成效，“偷懶”則可以提升工作效率。在知識型經濟里，公司若強調的是產品的質而非量的話，讓員工“偷懶”一下又何妨。在財富雜志選出的500強企業中，員工們并不特別忙碌，辦公室內反而充滿著活力。

　　該書圍繞“松弛、放棄、變革與成長、風險與風險管理”4部分內容，向主管們展示了如何稍微降低公司的效率來達到顯著增強其應變能力的效果，而“松弛”正是企業變革中一個不可或缺的理念。他認為，如果企業的組織目標是變快(敏捷而具反應力)，那么需要的不是表面上的效率，而是更多的“放松”。“放松”的意思是讓每位員工不必過度忙于例行業務。一位對工作有熱誠的好員工，會利用工作中喘息的機會，為公司思考新方案，激發腦中的新構想，這樣不但能令員工成長，更能促進工作成效。

　　成功的公司不是靠人海戰術，而是講求用人效率，只有那些一天到晚都在忙個不停的公司，才會把員工的松弛看作是資源浪費。其實，在工作中加入適量的松弛，猶如午后的一杯咖啡，說不出的暢快、舒服，而企業則更能有效達成工作成效和成長目標。在中國繪畫中，留白是一種高明的意境，因為留白，反而有更多創意空間。松弛就是管理學中的留白藝術，因為這片白，才孕育了創新的土壤。