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　　在職場(chǎng)里，許多企業(yè)有這樣一條不成文的規(guī)定：對(duì)于離開(kāi)的員工不再錄用；對(duì)于打算離開(kāi)的員工不再重用。而員工中間也流行著這樣一句職場(chǎng)金句，叫作“好馬不吃回頭草”。

　　其實(shí)，這一職場(chǎng)“潛規(guī)則”已經(jīng)悄悄發(fā)生改變：一些曾經(jīng)離開(kāi)的好馬重新回到老東家；一些大企業(yè)也欣然接納這些吃回頭草的好馬。

　　這一切變化又是為什么呢？

　　職場(chǎng)新知之1：什么是好馬

　　中華英才網(wǎng)獵頭部資深顧問(wèn)朱安瑛說(shuō)：“當(dāng)然，首先這得是一匹‘好馬’！這是前提。”換句話說(shuō)，是好馬才有回頭的資本，不是好馬，回頭也沒(méi)人要。這就是當(dāng)今職場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰生存法則。那么，如何判斷一名員工是不是好馬呢？

　　電訊盈科中國(guó)區(qū)高級(jí)人力資源經(jīng)理譚革薇對(duì)“好馬”的定義是：經(jīng)驗(yàn)、技能、品德三方面都很好，才稱得上是好馬；只有經(jīng)驗(yàn)和技能好，但品德不好，就不算是好馬。她舉例說(shuō)，比如一個(gè)人業(yè)績(jī)很好，光看業(yè)績(jī)還不行，還要看他是用什么樣的方式、手段取得這樣的業(yè)績(jī)，如果是用不正當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄芜_(dá)到的，就不能算是好馬，只有個(gè)人品德符合企業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的才可以。再比如，員工離開(kāi)以后，有沒(méi)有向新東家透露老東家的商業(yè)秘密和信息，并以此來(lái)達(dá)到個(gè)人的成績(jī)。

　　中山大學(xué)管理學(xué)院教授、MBA“人力資源管理課程”授課老師吳能全說(shuō)，一言以蔽之，衡量吃回頭草的是不是“好馬”，最關(guān)鍵的是他為什么回來(lái)。如果他是經(jīng)過(guò)在外面的比較，對(duì)原企業(yè)的文化、愿景、戰(zhàn)略更加認(rèn)可了，那么他回來(lái)就是好事，這樣的好馬企業(yè)就應(yīng)該要；如果他是在外面混不下去了，對(duì)原企業(yè)的認(rèn)同感并沒(méi)有提升，那他回來(lái)就未必是好事。

　　職場(chǎng)新知之2：好馬回頭有哪些優(yōu)勢(shì)

　　企業(yè)愿意接收回頭的好馬，無(wú)疑是因?yàn)樗麄兙哂袃?yōu)勢(shì)。朱安瑛表示，首先，回頭馬對(duì)公司比較熟悉，磨合期比從外面新招進(jìn)來(lái)的人短很多。在很多招聘廣告中都會(huì)看到這樣的要求：“有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)文化。”對(duì)于回頭的好馬來(lái)說(shuō)，這些條件是再符合不過(guò)了。回頭馬在企業(yè)中有過(guò)直接工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是對(duì)企業(yè)的大環(huán)境，包括宏觀政策、市場(chǎng)定位、發(fā)展方向、組織架構(gòu)，還是企業(yè)的小環(huán)境，包括人脈、制度、文化，都是了然于胸，這樣，他就能夠很快融入企業(yè)文化并承擔(dān)起自己的工作。而對(duì)于一個(gè)完全陌生的新人，這需要花很多功夫去磨合。

　　同時(shí)，企業(yè)也了解回頭馬。

　　在采訪中，一些HR經(jīng)理反映，只是通過(guò)招聘，有些東西是無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)歷、筆試、面試了解的，特別是現(xiàn)在有很多面試培訓(xùn)，應(yīng)聘者在面試中表現(xiàn)很好，可是到了實(shí)際的工作崗位，就發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。所以這時(shí)，重新聘用熟悉的老員工風(fēng)險(xiǎn)就小很多。

　　此外，好馬去別的公司充了電，又回來(lái)幫自己，對(duì)公司也是一件好事。

　　一些HR經(jīng)理表示，好馬出去后，往往都能在見(jiàn)識(shí)、知識(shí)、視野、思維等各方面提升自己，他們?cè)谕饷嬗兴砷L(zhǎng)，再回來(lái)為企業(yè)所用，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也蠻好的。所以通常HR會(huì)考慮得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，和離開(kāi)的優(yōu)秀雇員保持良好的關(guān)系，把這個(gè)后路鋪好。

　　職場(chǎng)新知之3：企業(yè)如何挑選回頭馬

　　并不是所有的回頭馬都會(huì)被重新錄用。比如戴爾公司，會(huì)對(duì)即將離開(kāi)的員工說(shuō)公司歡迎他們?cè)倩貋?lái)，但是戴爾公司有一個(gè)分?jǐn)?shù)，回頭馬要達(dá)到這個(gè)分?jǐn)?shù)才能夠被重新錄用。

　　朱安瑛表示，企業(yè)遇到回頭馬的情況，首先會(huì)查看公司的雇員管理系統(tǒng)，看這名員工過(guò)往的工作記錄，包括平時(shí)表現(xiàn)，績(jī)效考核，離職原因，以及最后的離職談話，再考核他現(xiàn)在的能力是否匹配他現(xiàn)在想要的職位，如果都很好的話，就會(huì)考慮重新錄用。

　　離開(kāi)期間的工作履歷也要調(diào)查。通常，企業(yè)會(huì)委托獵頭公司或?qū)I(yè)咨詢公司進(jìn)行背景調(diào)查，了解這名員工在離開(kāi)期間的工作情況和表現(xiàn)，既要看他有沒(méi)有不好的記錄，也要了解他到了什么樣的企業(yè)，具體做了什么工作。譚革薇向記者表示，企業(yè)不只是看他在新公司是什么頭銜，“因?yàn)轭^銜有可能是虛的，有頭銜未必真有能力，所以關(guān)鍵是看他做了什么和如何做的。”

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　　職場(chǎng)新知之4：企業(yè)如何給回頭馬定薪

　　記者了解到，既有企業(yè)主動(dòng)請(qǐng)好馬吃回頭草的情況，也有好馬主動(dòng)吃回頭草的情況。通常，好馬吃回頭草，都會(huì)要求自己的薪資待遇上一個(gè)臺(tái)階，那么企業(yè)會(huì)如何處理呢？朱安瑛表示，企業(yè)會(huì)根據(jù)他現(xiàn)階段的表現(xiàn)力定薪酬，“企業(yè)不會(huì)基于這個(gè)員工出去時(shí)的情況去評(píng)價(jià)他，而是根據(jù)他現(xiàn)階段的能力和表現(xiàn)力，以及未來(lái)的可發(fā)展?jié)摿?lái)決定給他的薪資水平。”

　　那么對(duì)于很多人擔(dān)心的“吃回頭草以后，企業(yè)就不再委以重任，只分派一些無(wú)足輕重的崗位”的問(wèn)題，譚革薇表示，其實(shí)對(duì)于吃回頭草的好馬，如果機(jī)會(huì)合適的話，企業(yè)仍然會(huì)委以重任，只要跳槽的地方不是企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就好；如果是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就“微妙一點(diǎn)”。

　　職場(chǎng)新知之5：什么樣的企業(yè)愿意接收回頭馬

　　企業(yè)文化越開(kāi)放，越愿意接收回頭好馬。朱安瑛表示，從她所接觸到的企業(yè)來(lái)看，一般是企業(yè)文化比較先進(jìn)，比較開(kāi)放，比較自信，有自己衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，并且這套衡量人才的系統(tǒng)是完善的，就比較愿意接收吃回頭草的好馬。相反，如果公司文化是比較謹(jǐn)慎的，路線比較保守的，或者做一個(gè)決定牽扯的面比較廣，就不容易錄用回頭馬。

　　職場(chǎng)新知之6：未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何

　　朱安瑛認(rèn)為，如果以后公司越來(lái)越規(guī)范化、職業(yè)化運(yùn)作，應(yīng)該歡迎吃回頭草的好馬。她說(shuō)：“當(dāng)企業(yè)的品牌越來(lái)越強(qiáng)大，評(píng)價(jià)體系和雇用系統(tǒng)日趨完善，自信心也就越來(lái)越強(qiáng)，就可以考慮重新聘用回頭的好馬。”她分析說(shuō)，這些公司之所以會(huì)對(duì)回頭馬敞開(kāi)大門，歸根結(jié)底是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為公司對(duì)員工有駕馭能力，“這些員工在外面長(zhǎng)了本事還愿意回來(lái)，正好說(shuō)明這個(gè)公司很好，員工的忠誠(chéng)度也會(huì)提高。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，重新回去也需要很大的勇氣。”她這樣解釋公司愿意接收回頭馬的深層原因。

　　職場(chǎng)新知之7：企業(yè)對(duì)回頭馬要做哪些工作

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)重新錄用回頭馬，要做如下工作：

　　1. 和離開(kāi)者保持聯(lián)系。———一些眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的HR，和已經(jīng)離開(kāi)的員工也會(huì)保持聯(lián)系。

　　2. 記錄和考察離開(kāi)的原因。———當(dāng)員工要回來(lái)時(shí)，HR要記錄和考查他當(dāng)時(shí)離開(kāi)的原因及他的現(xiàn)狀。

　　3. 了解回頭馬的期望。———了解現(xiàn)在回頭馬的期望，看與公司的發(fā)展戰(zhàn)略是否吻合。

　　4. 溝通與平衡員工之間的利益。———回頭馬會(huì)讓一些原來(lái)的員工產(chǎn)生不平衡，HR也要做好這方面溝通和協(xié)調(diào)的工作。