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把握交際的最佳時間

時間:2024-10-19  來源:  作者: 我要糾錯


    時間就是效率,時間就是金錢——這些人們熟知的話往往都用在經濟領域。殊不知,時間在交際中的作用更為重要。若想成功地交際,必須善于—— 把握交際的最佳時間

    交際與時間有著密切的聯系,這不僅是因為任何交往都必須在一定的時間內進行,而且更因為能否恰當掌握交際時間對交往效果有著重要的影響。

    交際時間對交往的影響表現在對時間的是否守信。因為這不僅是個人是否講信用的品質問題,而且表現在是否尊重對方,并直接影響到交往的情緒、氣氛。一次美國前總統華盛頓邀請一些人參加他的正式宴會,一位議員遲到了,其他被邀請者都已坐在餐桌旁,“我們這里的人必須準時出席,”華盛頓說,“我的廚師從來不問客人到齊了沒有,只問時間到了沒有。”華盛頓的話流露出他對議員的這次交際印象不佳。議員的遲到無疑給這次宴會的開頭帶來一絲不愉快的陰影——哪怕是短暫的一會兒。日本前首相田中角榮年輕時,第一次與新結識的女友約會。女友遲到了幾分鐘,田中角榮雖然已經看到了她走來的身影,卻仍然不再多等一會兒,便轉身離去。這次誤時,使那位女友失去了成為首相夫人的機會。

    時間對交往的重要性還表現在二者的矛盾上。在現代社會,隨著社會交往的擴大,人際關系的活躍,人們的交往量日趨增加,對交際時間的需求也相應地增多。然而,每天的時間是一個定量常數,既不能租借預支,又不能購買貯存。于是,交往增加與交際時間不足的矛盾便日趨突出。這一矛盾迫使人們的交往方式發生變化,并進而提高交際技巧。與生活節奏加快相適應的是交往節奏的加快。那么怎樣把握好時間,提高交際活動的效率呢?

    1、周密安排,提高交往質量。1做好交往前的準備,首先事前要明確這次交往的目的,應該交談的問題,交談的方式,可能遇到的問題,以及是否要有物質上的準備等等。其次要提前與對方約定好聚會時間。貿然登門多有不便,甚至會吃“閉門羹”,白浪費時間,使對方感到不愉快。

    2、準時開始交往活動。如果你是去拜訪,一定要準時到達。遲到的弊病在前邊已講過。而且,由于雙方的時間都有限,你耽誤的時間被扣除后,用于正式交往的時間會減少,有些事情可能談不完或不透,甚至還要重新約會,多花時間。如果你是主人,宴請多位客人,對遲到者可以不必多等候,應按時開宴。如為禮貌起見,略等個二三十分鐘也可,但不可過久等候。遲到者來時也不必埋怨。

    3、不過多地寒暄,而應及時轉入正題。見面時簡單的問候寒暄,是必要的,但太多則會令人感到乏味,耽誤時間。談話過程中要注意緊扣目標,不要跑題。當然如果氣氛過于緊張,說幾句幽默輕松的題外話活躍一下氣氛也是必要的,但要注意及時收攏話題。

    4、掌握交際時間的最佳度。有話則長,無話則短。每個人的精力都是有限的,只能在一定的時間范圍內集中精力,這時頭腦清晰,注意力集中,反應靈活,效率最高。超出了一定的時間范圍,便會精疲力盡,效率下降。美國著名管理學家彼德·F·杜拉克在給一家大銀行擔任顧問時,銀行的總裁規定,每月約他交談一次該銀行的管理問題,每次交談時間為一個半小時。時間一到,總裁便握手告別。為什么要以一個半小時為限呢?這位總裁說:“原因很簡單,我的注意力只能維持一個半小時,研究任何問題,超過了這個限度,我就會重重復復。而且,如果時間太短,時間便不夠,我恐怕會掌握不住問題的重點?!?/P>

    這位總裁是很善于把握交談時間的。他的作法很值得借鑒。當然,也有另外一種情況,雙方故意拖延時間,把對方搞疲勞,以便乘機取得有利于自己的效果,這在一些討價還價的交易場合不難見到,有的邊吃邊談一直耗到深夜才拍板成交。這是以造成對方疲勞來確定交往時間,對此也應有所了解,避免使自己陷入被動。

    5、及時結束交際活動。當客人告辭時,不必為了顯示熱情而拼命挽留對方。否則,如果對方不好意思立即告辭又坐了下來,再開始的談話只能是純應酬了,很難涉及實質性問題。如果你是客人,要適時結束拜訪。如果對方是你所了解的“黏屁股鬼”,你最好到他家“登門拜訪”,而不是約他“光臨寒舍”,這樣可以掌握結束交際的主動權。

    6、運用同時與多人交際的技巧,濃縮交往活動。為了高效率地利用交往時間,有時可以按同一交往內容把幾個交往對象約在同一時間相聚,而不必一一分頭交往,這等于把交往活動“濃縮”了。而且,幾個人聚在一起,談話互相引發,容易使氣氛活躍,話題廣泛,提高效率。不過,這樣會給主人接待增加難度。因此要求有一定的準備,以避免手忙腳亂,顧此失彼,招待不周。據載,著名影劇雜家黃宗江的“待客三法”,就是這種濃縮交際時間的妙例:

    一是“以客待客法”。四方客到,不風急火忙周旋八面,而是奉上清茶一杯,聽憑客人自由組合,或細品,或縱談,各取所需。

    二是“車輪戰術”。如果客人同屬一系統,任你七嘴八舌,他一人把關??此苹卮鸺?,實則牽連到乙,你中有我,我中有你。如果客人互不相識,先給客人們一些有關自己的文章去看。然后回答他們的問題?;卮鸺讜r,乙在旁聽,回答乙時甲可提問,他本人優哉游哉。既省時間,又不失熱情,皆大歡喜。

    三是“狗不理”法。如時值吃飯,離家不遠處有“狗不理”包子鋪,或請人代購,或集體親征,若干包子,一碗小粥,邊吃邊談,吃飽喝足,暢談興盡,實惠有效。

    這三法使他以較少的時間完成了較大的交往量。當然,這只是濃縮交往時間的一例。每人都可以根據自己的情況和交際能力,創造有自己特色的交際濃縮法。

    7、充分利用現代交往工具。在現有的條件下,能夠打電話完成交際內容的,便不必親自面談,特別是對于不太重要的事務性內容更是這樣。如果時間不是很緊迫,通過書信交往既免去了距離障礙,又可省去路途往返時間。當然,如果屬于需要面談來滿足的感情交流,自然不在此例。解決交往與時間的矛盾,有些人采取另一種辦法,即注意掌握交際活動的節奏,做到有張有弛。

    時間就是金錢和信譽,這不管對個人來說還是對組織來說都是非常值得重視的。有一位研究中國問題的日本專家,近幾年來一直著重研究中國進出口貿易問題。他認為中國商品出口勢頭不佳有三個原因,其中一個重要的原因是時間觀念不強,不遵守交貨日期,使得外商因怕耽誤時間而不肯與中方接洽??梢?,在交往不斷擴大的今天,正確掌握運用交際時間的技巧,對于提高交際效率和交際質量,有著不可忽視的作用。

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