副標(biāo)題#e# 四川是旅游資源大省,世界級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)就有好幾處,每天均有來(lái)自全國(guó)各地甚至世界各地的游客慕名而來(lái)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，四川的旅游業(yè)也很發(fā)達(dá)，既有數(shù)不清的風(fēng)景區(qū)、賓館飯店、旅游設(shè)施，也有不計(jì)其數(shù)的旅游從業(yè)人員，所以初次入川的游客很難選擇旅游地點(diǎn)，更難選擇合適的從業(yè)人員為自己服務(wù)，也很難知道旅游價(jià)格是否合理，所以我們?cè)诖俗稍兞撕芏嗨拇ǖ穆糜螌?zhuān)家為您入川旅游防騙制定了以下十一條規(guī)則，作為拋磚引玉之舉，望更多的有識(shí)之士提出更多的可行方案：

第一招：

謹(jǐn)防車(chē)站碼頭旅游串串：凡是旅游發(fā)達(dá)城市，都在旅客集散地聚集了大量身份不明的打著各式各樣招牌的人員，有兜售車(chē)票的，也有拉旅館住宿的，現(xiàn)在還有大量的拉人去參加旅游的，他們肯定不具有合法的資格，但他們大都具有非常強(qiáng)的察言觀色的本領(lǐng)，能投其所好，又能言善辨，先是以高價(jià)出售，如果不行，又以超低價(jià)進(jìn)行誘騙，只要一旦得逞，立即以更低的價(jià)格買(mǎi)給一些旅行社，轉(zhuǎn)瞬就找不到人。有很多人會(huì)說(shuō)，我不管是誰(shuí)將我拉去的，最后我只找接待的旅行社負(fù)責(zé)。其實(shí)，這里面有很多問(wèn)題，既然我能以低價(jià)接，當(dāng)然我有低價(jià)接的辦法，由于篇幅的關(guān)系不再詳述。

第二招：

仔細(xì)檢查旅行社資質(zhì)：這已是老生常談了，但這確實(shí)至為關(guān)健：旅行社分為不同類(lèi)型，目前中國(guó)將旅行社分為2類(lèi)，不是像很多人所說(shuō)的分為三類(lèi)，一是“國(guó)際旅行社”，二是“國(guó)內(nèi)旅行社”，而“國(guó)際旅行社”中又為分二類(lèi)，一類(lèi)是可以經(jīng)營(yíng)出境旅游，另一類(lèi)是可以經(jīng)營(yíng)入境旅游及國(guó)內(nèi)旅游。目前四川全省只有國(guó)際旅行社三十多家，其中只有二家可以直接經(jīng)營(yíng)出境旅游，即四川省海外旅行社及成都海外旅行社，但由于成都海外旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)已被暫停經(jīng)營(yíng)出境旅游了。其它國(guó)際旅行社一般只是代理經(jīng)營(yíng)出境旅游，而不能直接經(jīng)營(yíng)出境旅游。

那么“國(guó)內(nèi)旅行社”又與“國(guó)際旅行社”有何差別？

首先“國(guó)內(nèi)旅行社”只10萬(wàn)元保證金,面“國(guó)際旅行社”要交60萬(wàn)元保證金；

另外，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，“國(guó)內(nèi)旅行社”不能接待除中國(guó)大陸以外的游客，比如港、澳、臺(tái)同胞等，他們是不能接待的，游客也不能參加他們組織的旅游團(tuán)隊(duì)，很多游客忽視這一點(diǎn)，其實(shí)是很危險(xiǎn)的，大的方面不說(shuō)，單說(shuō)游客自己的利益就得不到保障，比如，現(xiàn)在全國(guó)的旅行社必須實(shí)行責(zé)任保險(xiǎn)這一點(diǎn)，而“國(guó)內(nèi)旅行社”與“國(guó)際旅行社”投保的金額及范圍是不一樣的，如果大陸之外的人仕參加國(guó)內(nèi)旅行社所組織的團(tuán)隊(duì)，一旦出事，由于“國(guó)內(nèi)旅行社”的投保范圍沒(méi)有國(guó)外人仕這一條，所以您有可能根本得不到賠償，即使按大陸人仕的金額進(jìn)行賠償，金額可差2-3倍之多，還不用說(shuō)“國(guó)內(nèi)旅行社”的經(jīng)營(yíng)方式能否滿足國(guó)外人仕所要求的品質(zhì)了。

第三招：

檢查旅行社是門(mén)市部還是總部：這一點(diǎn)同樣重要，因?yàn)槌啥嫉穆糜螛I(yè)比較發(fā)達(dá)，但市場(chǎng)很混亂，從業(yè)人員多如牛毛，成都有旅行社200余家，但一些比較老牌的旅行社在當(dāng)初市場(chǎng)剛形成之時(shí)，與全國(guó)其它大城市一樣，采取承包的方式批發(fā)了大量的門(mén)市部，而總部與門(mén)市部的關(guān)系，只是交錢(qián)的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式等等一概不問(wèn)不管，而旅游局一時(shí)又難以找到辦法治理，雖然出臺(tái)了很多文件、政策、法規(guī)等進(jìn)行制止，但至今沒(méi)有好轉(zhuǎn)，目前部門(mén)數(shù)是旅行社的數(shù)十倍，這已成了成都旅游的一大玩疾，甚至都已驚動(dòng)了國(guó)家旅游局，嚴(yán)令整頓。按國(guó)家政策，所有與總部不在一起的旅游部門(mén)只能是為總部接待游客，他們沒(méi)有資格像旅行社一樣進(jìn)行操作。據(jù)四川省旅游局統(tǒng)計(jì)，成都市場(chǎng)上的旅游投訴80%出于這些違規(guī)操作的門(mén)市部，所以識(shí)別這些門(mén)市部就至關(guān)重要。

首先要看他們是否在顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其次看有沒(méi)有旅游局頒發(fā)的許可證，還有是否懸掛旅游局的投訴牌，千萬(wàn)不要看復(fù)印件，是否有旅游局監(jiān)制的正規(guī)旅游合同，是否能出具正規(guī)發(fā)票，如果以上缺少一樣，您最好先走為妙。

另外，還要看一下旅行社的營(yíng)業(yè)設(shè)施是否齊全，辦公室是否正規(guī)，從業(yè)人員是否正規(guī)等，這就要看您的眼力了。

第四招：

記住各地旅游局的電話號(hào)碼，對(duì)旅行社資質(zhì)等問(wèn)題不甚明了時(shí)，可以打電話咨詢。成都投訴電話如下：028-86622065 86629858，全省統(tǒng)一投訴電話：028-86657308

第五招：

注意鑒別旅行社所承諾的賓館的星級(jí)：很多非法的旅游門(mén)市部為了蒙騙游客，往往采取欺騙的手法承諾游客住幾星級(jí)酒店，但當(dāng)客人入住時(shí)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)差別甚大，這里面除了有一些星級(jí)賓館有很多不同類(lèi)別的房之外，還往往由于其地理位置的差別，造成酒店價(jià)格的差別。很多來(lái)成都的游客，一下火車(chē)往往容易被騙住一家火車(chē)站附近的很有名的三星級(jí)酒店，并被許以很低的價(jià)格，有時(shí)甚至只需要60元就可以開(kāi)一間房，這里面的秘密就在該酒店的低樓層房間很差，還不如一間普通的招待所，當(dāng)然價(jià)格很低。旅游途中往往也會(huì)有很多類(lèi)似的方式。

游客最好要求在旅游合同中寫(xiě)明酒店的名稱及所住的是否是主樓等，并向一些相關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢酒店的檔次。如，九寨溝唯一一家五星級(jí)酒店，九寨溝國(guó)際酒店就有東樓，西樓之稱，當(dāng)然價(jià)格是有差別的。一般正規(guī)的旅行社這方面會(huì)做得比較好一些。

第六招：

謹(jǐn)防價(jià)格陷阱：低價(jià)格當(dāng)然是誘人的，正規(guī)旅行社也在追求以低的價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取更多的游客，但同時(shí)也要注意一些違規(guī)旅行社或旅游門(mén)市部以低價(jià)格誘騙游客參團(tuán)之后，再以不正當(dāng)?shù)姆绞将@得更多的非法利益，如增加購(gòu)物，去黑店購(gòu)物，降低檔次，更換景點(diǎn)等，甚至攜款潛逃。

如何區(qū)分正常的價(jià)格及低價(jià)格陷阱：多找?guī)准艺?guī)旅行社進(jìn)行比較，更主要是看性價(jià)比，及價(jià)格與質(zhì)量的比值，而不單純看價(jià)格，不合理的價(jià)格不可能得到合理的服務(wù)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。

第七招：

區(qū)分轉(zhuǎn)團(tuán)與買(mǎi)團(tuán)：在當(dāng)今旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不同的旅行社進(jìn)行不同的分工應(yīng)該說(shuō)是正常的，因?yàn)槿魏我患衣眯猩缍疾豢赡軐⑹袌?chǎng)的方方面面進(jìn)行壟斷，也沒(méi)有實(shí)力每天都能獲得足夠多的客源針對(duì)四川數(shù)十條線路進(jìn)行單獨(dú)發(fā)團(tuán)，指責(zé)旅行社的合理分工是不合情的，但這并不等于允許施行社可以隨意的剝奪游客的選擇權(quán)。

首先，游客要明白，您所參加的旅游團(tuán)不能因?yàn)檗D(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)就改變了您所報(bào)名的旅行社的責(zé)任，這家旅行社應(yīng)該對(duì)您在旅游過(guò)程中的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。

其次，轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)之后，旅行社對(duì)您的承諾不能改變，否則您有權(quán)投訴該旅行社。

第三，旅行社必須在簽定旅游合同時(shí)告訴您是否轉(zhuǎn)團(tuán)或并團(tuán)，并且轉(zhuǎn)并團(tuán)的旅行社名稱也必須寫(xiě)進(jìn)合同中。

第八招：

注意購(gòu)物陷阱：一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有特別注明不購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)安排購(gòu)物，但購(gòu)物要注意一下幾點(diǎn)：

四川省旅游局有明確規(guī)定，每天購(gòu)物不超過(guò)一次，每次購(gòu)物不超過(guò)40分鐘，您可以此要求導(dǎo)游不要違反規(guī)定，否則有權(quán)投訴。

另外，導(dǎo)游帶您進(jìn)的購(gòu)物點(diǎn)必須是旅游局認(rèn)可的定點(diǎn)購(gòu)物點(diǎn)(當(dāng)然您自己要求進(jìn)的商店、路邊小店等除外)，均應(yīng)有明確的旅游局定點(diǎn)商店的招牌。

最重要的一點(diǎn)，任何人不能強(qiáng)迫您購(gòu)物，不能強(qiáng)迫您消費(fèi)，也不能誘騙您購(gòu)物，一旦您發(fā)現(xiàn)您所購(gòu)買(mǎi)的是假、冒、偽、劣商品，或質(zhì)價(jià)不符商品，只要您能出據(jù)發(fā)票或證據(jù)，您均可要求退還或賠償您的損失。

第九招：

注意自費(fèi)項(xiàng)目陷阱：旅游離不開(kāi)消費(fèi)，所以一般旅游團(tuán)除了規(guī)定的必游項(xiàng)目之外，一般還會(huì)有自費(fèi)項(xiàng)目，自費(fèi)項(xiàng)目原則上只能游客自愿， 不得強(qiáng)迫，所以您要仔細(xì)選擇自費(fèi)項(xiàng)目，千萬(wàn)不要落入自費(fèi)項(xiàng)目的陷阱，因?yàn)橛泻芏嘧再M(fèi)項(xiàng)目其實(shí)質(zhì)價(jià)不符。

四川旅游比較正常的自費(fèi)項(xiàng)目除了可選擇正規(guī)的景點(diǎn)之外，一般有各地的烤羊篝火晚會(huì)，成都小吃、成都火鍋、成都藥膳、四川川劇、四川茶館、泡溫泉等，只要價(jià)格合理，一般是沒(méi)什么問(wèn)題的。

第十招：

注意免費(fèi)陷阱：為了吸引游客，很多非法旅行社或違規(guī)旅游部門(mén)會(huì)采取免費(fèi)贈(zèng)送某些景點(diǎn)等的方式來(lái)吸引游客，俗話說(shuō)，世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，其實(shí)這些贈(zèng)送要么是已經(jīng)含在所收的旅游費(fèi)中，要么就是另有陷阱，要特別注意，比如，前往九寨溝的途中有一嘎米寺，很多違規(guī)旅游部門(mén)以前都采取免贈(zèng)送的方式送客人游覽，其實(shí)進(jìn)去之后，會(huì)以燒香敬佛的名義或購(gòu)買(mǎi)商品的名義詐取游客很多的錢(qián)，如有不從，則會(huì)被假裝的和尚詛咒甚至辱罵，這方面的投訴已多不勝數(shù)，現(xiàn)旅游局已取締了這一參觀景點(diǎn)，取締時(shí)才發(fā)現(xiàn)里面的和尚都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民裝扮的，與非法旅行社聯(lián)合起來(lái)欺騙游客，撈取好處。

第十一招：

謹(jǐn)防旅游網(wǎng)站陷阱：四川旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)，自然旅游網(wǎng)站也較多，但其中良莠不齊，如果不認(rèn)真識(shí)別，也會(huì)上當(dāng)。

首先要識(shí) #p#副標(biāo)題#e#是否具有旅游資格，很多旅游網(wǎng)站并不是旅游公司所做，一般只能作旅游宣傳，收廣告費(fèi)，最多也只能訂一訂房，但很多旅游網(wǎng)站，為了獲取更大的利益，在不申請(qǐng)旅游許可的情況下，也非法接待游客的旅游線路報(bào)名，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼪](méi)有旅游經(jīng)營(yíng)資格，收到的客人只能非法的倒買(mǎi)給其它旅行社或自己非法經(jīng)，游客的合法權(quán)益得不到保護(hù)，旅游局隨時(shí)有可能查到它之后將它取締，同時(shí)由于它沒(méi)有在旅游局有任何的質(zhì)量保證金，隨時(shí)也有可能攜款消失，就像最近發(fā)生的8848網(wǎng)站一樣。

怎么樣識(shí)別旅游網(wǎng)站是否可以接受報(bào)名呢？

1、首先：在網(wǎng)上查網(wǎng)站的自我介紹，如果沒(méi)有，您最好不要信。如果有，請(qǐng)您查一下它是否是旅行社，因?yàn)橹袊?guó)政府規(guī)定，旅行社是特許行業(yè)，只有旅行社有權(quán)從事旅游接待。(但訂房訂票可以由其它行業(yè)操作)。您要檢查它是否有由各地旅游局頒發(fā)的旅行社經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2、如果該網(wǎng)站是由旅行社經(jīng)營(yíng)的，也請(qǐng)不要大意，您要檢查一下該旅行社是否是總社或者只是其中的一個(gè)部門(mén)。由于中國(guó)的國(guó)情，往往一個(gè)旅行社有很多門(mén)市部，而且很多是變了味的承包部門(mén)。而且往往承包部門(mén)的價(jià)格及接待質(zhì)量與總社的價(jià)格及接待質(zhì)量是有很大區(qū)別的。承包部門(mén)也可制作網(wǎng)站，而且往往在網(wǎng)上看不出來(lái)。您需要打電話問(wèn)清楚。

3、如果您還不放心，您可在網(wǎng)上查找出當(dāng)?shù)芈糜尉值耐对V咨詢電話，然后打一個(gè)電話給他們，查一下是否有這樣一家旅行社。