營銷領(lǐng)域十招對付職場小人 

    營銷領(lǐng)域幾乎是所有所有行業(yè)中競爭最激烈的，激烈的競爭往往夾雜有不正當(dāng)?shù)氖侄?，或者卑鄙無恥的勾當(dāng)，而這些始作俑者大致可分為十類，我們和你一起各個擊破。 

    （1）遭遇“探人隱私”者 

    人的成長伴隨著眾多豐富復(fù)雜的經(jīng)歷，其中不乏一些不愿別人知曉，尤其是不愿陌生人知曉的東西，這就是大家通常所說的隱私。在每個人的內(nèi)心深處，這就是一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地?？墒怯行┤顺鲇跓o知，或者出于獵奇，或者出于某些不可告人的目的……每次和你見面，都要問你“年齡幾何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等讓人不愿啟齒甚至厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話的要領(lǐng)忌諱。一般來說，一個尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會去問。反過來說，知道是他人隱私，偏偏去詢問者，便是不懂得尊重他人的人。這樣的人很可能會傳播是非，很可能會三人成虎、蠻短流長。 

    破敵必殺技：答非所問。 

    遇到探人隱私者，千萬不能傻乎乎的有一說一，有二說二，“逢人且說三分話，不可全拋一片心”，這句話對朋友當(dāng)然不行，但那些探人私隱者就非常適用。答非所問是對待探人隱私者最好的法子。這樣既能不泄露自己的隱私，又能不強(qiáng)硬的搞壞兩人關(guān)系。如果他問你“獎金多少”，你就說“不比別人多”。如果他問你“誰是你晉級的后臺”，你就說“全托你的?！?。如果他問你“如何追求女友的”，你就說“如果你感興趣，待我以后詳細(xì)告訴你”?？傊?，對于對方的提問，不是不答，但答非所問。 

    （2）遭遇“唉聲嘆氣”者 

    俗話說：人生在世，不如意事十之八九。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當(dāng)作談話的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，頗有點魯迅筆下“祥林嫂”的風(fēng)采，這樣的表現(xiàn)，使交談的人聽也不是，不聽也不是。當(dāng)然有些苦水或許就真的是一江苦水，讓人頓生共鳴抑或同情惻隱之心，但對于大多數(shù)情況，我們?nèi)绻屑?xì)分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事，就會知道，這些事其實非常普通，并不那么凄慘，有些甚至自己也遇到過甚至正在經(jīng)歷著，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴(yán)重，恨不得前無古人后無來者！ 

　　破敵必殺技：注入活力。 

    與“祥林嫂”這樣的人進(jìn)行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心里，他們大多并不認(rèn)為自己的能力差、抱負(fù)小，相反，在其內(nèi)心深處，他們強(qiáng)烈認(rèn)為自己有著非同一般的水平和不同凡響的天賦，并非常渴望別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞。所以與他們交流，千萬不要吝嗇自己的肯定和贊賞，應(yīng)該不失時機(jī)的肯定他們的特長，表揚他們的功績，給其注入蓬勃發(fā)展的活力。這樣的話，他們會對你非常親近，對你感激不盡。 

　　（3）遭遇“道人是非”者 

    “來說是非者，便是是非人”。千萬不要以為這些把他人是非告訴你的人就是你的朋友。道人是非者，既然能在你面前說他人的壞處，自然也會在他人面前說你的壞處。他們長于樂于道人是非，一方面是妒心過盛的原因，他們心里往往有酸葡萄心理，巴不得他人越來越倒霉，越來越困窘，另一方面恐怕還有自己心中的小算盤。與這類人交談，切不可推心置腹。 

    破敵必殺技：哼哈而過。 

    面對這種人，我們要像隆冬的天氣，盡量冷！對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應(yīng)，久而久之，是非人自然遇“冷”而返，知“冷”而退。對這種人，沒有必得罪。他說的是非，不要贊同，也不要斬釘截鐵的加以否定，否則你就是參與者了。與其言語交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為“哼”、“哈”是一種模糊語言，既會讓道人是非者感受到你的成熟，又能讓他覺得這項話題無法再交流下去，知趣而中止談話，或者使談話朝著健康方向發(fā)展。有些時候甚至可以說“哼哈”是一種不可蔑視的處世學(xué)問。 

　　（4）遭遇“喋喋不休”者 

    人與人交談，最怕那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多，尤其是說得多又說不好。他們能一口氣談?wù)撘粋€上午，他們能用一個下午的時間談遍古今中外。他們似乎不但上知天文，下知地理，政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化甚至男女情事也能談。眉飛色舞，滔滔不絕。 

　　破敵必殺技：巧妙中斷。 

    對喋喋不休者，萬不能和他一起眉飛色舞，滔滔不絕，要學(xué)會巧妙提問。面對喋喋不休者，既不要傷及對方感情，又不能委屈自己當(dāng)他的長期聽眾，要盡量讓他少說，最好能不說。巧妙的提問來中斷應(yīng)該是最好的辦法，一是根據(jù)他說的話題提問一些他不可能回答的難題，比如“導(dǎo)彈的燃料分子式是什么？”“《水滸傳》這本書里一共提到多少男的，多少女的？”等等。二是提問一些與當(dāng)前話題無關(guān)的問題，如“打擾一下，現(xiàn)在幾點了？”“你的眼鏡很好看，戴得舒服嗎？”等等。讓他不知怎么回答或一聽就知道你的回答是故意想中斷他的談后。這樣一來，他不得不少說幾句或中斷談話，你也可以多說幾句，他自己或許也能知趣少講停講。這樣一來，你也能騰出時間來干一些有益的事。 

    （5）遭遇“咄咄說教”者 

    “咄咄說教”者和上面的“喋喋不休”者有類似的地方，但還是有一定的區(qū)別。有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。在他說的十句話中，你完全可以找出“你應(yīng)該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語高達(dá)七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，盛氣凌人，唯我獨尊。在他們眼里，眾人都是無知的幼兒，只有他是博學(xué)的先知圣人。和“喋喋不休”者不同，“嗦嗦說教”者雖然令人生厭，但對你并非全無益處。能咄咄說教者往往多少有一兩刷子，你可以吸取其中有益的地方，學(xué)習(xí)提高。另外認(rèn)認(rèn)真真地傾聽，會使他覺得心理滿足，對增進(jìn)情誼有好處。 

    破敵必殺技：慎重聆聽。 

    和他們交流，要慎重聆聽。只要你沒有十萬火急工作和事情，不妨靜下心來，聽一聽，記一記。適時地重復(fù)一兩句他說的話語，或者就某個問題詢問一兩句，交流一下看法。這樣你或多或少會獲得一些收獲，得到一些益處。 ${FDPageBreak}

    （6）遭遇“自我炫耀”者 

    有些人見到他人，張口閉口就是我人緣好，我能耐大。自己明明是平民，偏偏說自己是官，自己明明是科長，非要說自己是局長。聽者都覺得不好意思，他卻不知羞恥。自我炫耀者是自卑者和自負(fù)者的共同體。這類人一般外強(qiáng)中干，其“吹牛”的目的只不過是為了引起大家對他的關(guān)注、羨慕，以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。 

    破敵必殺技：幽默風(fēng)趣。 

    和他們進(jìn)行交流，正確的法子是用幽默風(fēng)趣的話語作答。他嘴上說是局長，你知道他是科長也不必和他叫真，對他說的大話，你不能加以肯定，也沒有必要加以駁斥，事實上他內(nèi)心也完全知道自己不是局長。幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻哈哈而過。 

    （7）遭遇“滅人志氣”者 

    有些人話語辛辣尖銳。從他嘴里說出的話，要么像一盆盆的冰水，不顧你是否接受，硬朝你頭上潑去，要么像一個個大火盆，把你架在那里死烤。那個干勁，似乎不把你心頭的自信火種毀滅就不罷休。這種人往往經(jīng)歷一些失敗、萬念俱滅，又把你瞧得一無是處、絕不如他，還認(rèn)定自己做不到，他人也做不到，往往也能言善辯，但非?？上?，這樣的人往往“煢煢子立、形影相吊”，周圍人敬而遠(yuǎn)之。 

　　破敵必殺技：攻其痛處。 

    被這種人攻擊，一味順承，會使他變本加厲，必須果斷出擊。要抓住機(jī)會，攻其痛處。那就是他當(dāng)前說話的漏洞、邏輯錯誤等或者他歷史上的失敗、無能、可笑之處。使他心中產(chǎn)生