面試為什么重要？經常我們會提到面試成本的問題，一位求職者在求職的最初，需要花費大量時間和精力，用在撰寫簡歷、通過網絡/報紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡歷并做記錄這些準備工作上。如果他有幸獲得一個面試機會，這些成本就會成為二選一賭局的砝碼，若面試成功，他的投入將獲得回報，但若面試失敗，則意味著之前的付出歸零，他不得不從頭來過。 

    自然，我們都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面試前準備工作的充分與否，直接影響應聘者最后獲得offer的幾率，除了寫出一份漂亮的簡歷之外，面試問題的應答決定著應聘者在求職這張考卷上的最后得分。 

　　第一回合：常規問題應答 

    通常企業會從專業能力和職業素質的角度來考察應聘者，雖然說專業能力會因為招聘崗位的不同而有所區別，但除去非常具體的專業題目，面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應聘者需要做的是針對這些常規問題進行準備，而且必須保證應答時不會像背書一樣僵硬。 

　　問題一：你的缺點是什么？ 

    問題分析：你真正的缺點是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個正確的評價，對自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續學習改進的愿望。當然，通常面試官不會把問題問得那么直接，而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答，求職者難以臨場編造一個具體的例子，因而答案更具真實性。但如果你誠實地交代了“我因為過于內向而放棄了銷售機會”的故事，那同樣等于你放棄了這個新的工作機會。 

    回答思路：這個問題根據面試者的不同，面試官也會對答案有不同的心理預期。比如說一個應屆畢業生，就可以直接回答：“我相信我有足夠的理論知識和專業能力，但是我的工作和社會經驗不足，人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對畢業生身份的定位，也符合實際情況，面試官便會覺得你謙虛誠實；而如果一個女性應聘管理崗位，則可以回答：“我最大的缺點可能就是不像女人，不夠溫柔……”總之，一切回答取決于你的實際狀況和你對自己的定位。 

　　問題二：你和上司因為工作有過分歧嗎？最后的結果是？ 

    問題分析：“企業潛規則”是一個流行詞，其中重要的一部分就是“等級制度”，企業是一座等級森嚴的堡壘，如果你還沒有意識到其中的殘酷性，這個問題恐怕就會讓你栽跟頭，如果你的回答表現出對上司權力的挑釁，那么對不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題并不難，你只要明白，上司是承擔責任的那一個，所以他才是下決定的那一個。不要表現得好像青春期反抗父母權威的叛逆小孩，這并不能體現你的個性，只是讓別人知道你還不成熟。 

    回答思路：必須遵從的原則：1.表示一定會選擇適當的時機與上司溝通，其中“適當的時機”非常重要；2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用“你是上司你說了算”這種表達方式。3.不要打“越級報告”的主意，這在任何企業都是禁忌。 

　　問題三：是否有過失敗的經歷？ 

    問題分析：既然提問的是“失敗經歷”，說明面試官在意的并不是這個結果，他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學習能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同于這個問題。在回答上，答案的具體事例也可以體現應聘者的專業程度，比如提到的困難是不是應聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當，這是一個非常專業的問題。 

    回答思路：回答的重點應該在“經歷”，而非“失敗”上，面試官并不想了解你對失敗的態度——任何人都知道此時應該保持積極?；卮饡r應該具體說明的內容有：1.當時的背景和能夠使用的資源；2.你處理事情的方法；3.失敗后的總結和反思。細節越詳細越可以體現你的專業程度，總結和反思則體現了你的學習能力。有自信有準備的話，可以就失敗的經歷“重來一次”，提出新的解決方案。 

　　問題四：你的期望薪資是多少？ 

    問題分析：恭喜，如果被詢問這個問題，說明你被錄用的可能很大。在回答之前應該明白的是，其實每一個公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問，你不可能就薪酬問題有太多討價還價的余地。這個問題背后沒有隱含的意義，只要你對自己和本崗位估價正確即可。 

    回答思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進行市場調查，了解一下本行業本崗位的平均薪酬水平；二，如果這個數字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準，適當地進行提升。需要注意的是，不要在沒有依據鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”，也不要主動詢問薪酬。 ${FDPageBreak}
    

  　第二回合：特殊情況下的問題應答 

    有些應聘者會有特殊的情況，比如“頻繁跳槽”和“職業空白期”，當這些特殊經歷在簡歷上表現出來后，自然也逃不過面試官的詢問。那么這些問題該如何應對？ 

    情況一：頻繁跳槽——如果你在5年內換了6份工作 

　　面試官的考慮： 

    1.應聘者的從業情況存在不穩定性，如果我錄用他，他是否也會在一年甚至半年內跳槽，浪費公司的招聘成本？ 

    2.應聘者沒有明確的職業目標，他對自己的定位不清； 

    3.其他不確定因素，比如不會處理人際關系或者個人性格自由散漫，這些問題在我的公司也不能得到解決。 

    問題分析：“為什么頻繁跳槽”這個問題的背后，其實面試官真正想知道的是“你是否還會繼續頻繁跳槽”，因此“表決心”在這里非常重要。同時，頻繁跳槽是一個貶義的表達，在回答時要將它正面化，不論是態度還是答案。 

    回答思路：1.誠實地承認過去的經歷，即使你在簡歷上跳過一些公司，背景調查也會讓你無所循行；2.表決心。表示你已經了解頻繁跳槽的害處，并為此付出了代價，所以你不會再繼續下去；3.說明頻繁跳槽的經歷給自己帶來的其他收獲，比如獲得了多種工作經驗；確定了職業目標，應聘的職位正與職業目標相符合。 

    情況二：轉行——你做了6年獵頭后想轉行成為HR 

    面試官的考慮： 

    1.應聘者擁有多少轉入行業的工作經驗？如果錄用他，我需要花費多少成本來培訓？ 

    2.應聘者是否具有在本行業發展的潛力？他的才能對于企業的貢獻將會是多大？ 

    3.應聘者是否愿意和新人一樣從零做起？是否可以接受比以前低的薪水？ 

    問題分析：任何招聘行為都是為了找到適合的人才，面試官問你“為什么想到要做HR”，其實他真正關心的并不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應該圍繞著“我為什么適合轉行做HR”而展開。同時，面試官對你的職業定位和發展方向仍有疑慮，他同時也在問：“你確定這個行業是你真正想要進入的嗎？”在回答時要注意，不要露出個人穩定性