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　　與白紙黑字、公眾認(rèn)可的顯規(guī)則不同，潛規(guī)則恰如擺不上桌面的小菜，從不會(huì)大鳴大放地寫在告示板上，卻需要你明心亮眼地默默參透，才能避免接二連三的尷尬糗事。

　　潛規(guī)則1 不要苛求百分百的公平

　　顯規(guī)則告訴我們要在公平公正的原則下做事，潛規(guī)則卻說(shuō)不能苛求上司一碗水端平，尤其是老板更有特權(quán)。

　　孫小明剛進(jìn)公司做計(jì)劃部主管時(shí)，除了工資，就沒(méi)享受過(guò)另類待遇。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)她得知行政主管趙平的手機(jī)費(fèi)竟實(shí)報(bào)實(shí)銷，這讓她很不服氣!想那趙平天天坐在公司里，從沒(méi)聽(tīng)她用手機(jī)聯(lián)系工作，憑什么就能報(bào)通訊費(fèi)?不行，她也要向老板爭(zhēng)取!于是孫小明借匯報(bào)工作之機(jī)向老板提出申請(qǐng)，老板聽(tīng)了很驚訝，說(shuō)后勤人員不是都沒(méi)有通訊費(fèi)嗎?“可是趙平就有呀!她的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，據(jù)說(shuō)還不低呢。”老板聽(tīng)了沉吟道：“是嗎?我了解一下再說(shuō)。”

　　這一了解就是兩個(gè)月，按說(shuō)上司不回復(fù)也就算了，而且孫小明每月才一百多塊錢的話費(fèi)，爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去也沒(méi)啥意思。可是偏偏她就和趙平較上勁了，見(jiàn)老板沒(méi)動(dòng)靜，她又生氣又憤恨，終于忍不住和同事抱怨，卻被人家一語(yǔ)道破天機(jī)：“你知道趙平的手機(jī)費(fèi)是怎么回事?那是老板小秘的電話，只不過(guò)借了一下趙平的名字，免得當(dāng)半個(gè)家的老板娘查問(wèn)。就你傻，竟然想用這事和老板論高低，不是找死嗎?”

　　孫小明嚇出一身冷汗，暗暗自責(zé)不懂高低深淺!怪不得老板見(jiàn)了自己總皺眉頭!從此她再也不敢提手機(jī)費(fèi)的事，看趙平的時(shí)候也不眼紅了。

　　場(chǎng)外提示：

　　一味追求公平往往不會(huì)有好結(jié)果，“追求真理”的正義使者也容易討人嫌，有時(shí)候，你所知道的表象，不一定能成為申訴的證據(jù)或理由，對(duì)此你不必憤憤不平，等你深入了解公司的運(yùn)作文化，慢慢熟悉老板的行事風(fēng)格，也就能夠見(jiàn)慣不怪了。

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　　潛規(guī)則2 莫和同事金錢往

　　顯規(guī)則告訴我們同事間要互相幫助團(tuán)結(jié)友愛(ài)，潛規(guī)則卻說(shuō)不是誰(shuí)都可以當(dāng)成借錢人。

　　一種叫做“同事”的人際關(guān)系，阻礙了職場(chǎng)里的資金往來(lái)。

　　客戶主任SUNNY就曾當(dāng)了一次尷尬的楊白勞!那次時(shí)值月底，正是她這種月光女神最難捱的痛苦時(shí)光，偏偏又趕上交房租，囊中羞澀的SUNNY只好向同事 LILY求助，第一次開(kāi)口借錢，LILY自然不好拒絕，很痛快地幫她解了燃眉之急，可是3000塊錢也不是一時(shí)就能還清的，拮據(jù)的SUNNY只好一次次厚著臉皮請(qǐng)人家寬限，最后一次，LILY回答SUNNY說(shuō)不著急，前幾天給女兒交學(xué)琴費(fèi)倒是用錢，不過(guò)我已經(jīng)想了辦法。SUNNY沒(méi)心沒(méi)肺地連聲道謝，過(guò)后就被“好事者”指出其實(shí)人家是在暗示你還錢呢，再說(shuō)了，你滿身名牌會(huì)還不起這3000塊錢?誰(shuí)信?話里話外都在影射SUNNY的賴賬。SUNNY心里別提多么不舒服了，第二天馬上找到同學(xué)拆墻補(bǔ)洞，才算暫把這一層羞給遮住，至于日后是否留下不良口碑，SUNNY卻是想也不敢想了。

　　場(chǎng)外提示：

　　的確，誰(shuí)讓這年頭時(shí)興本末倒置，欠賬的是爺，賒賬的是孫子呢!“同事”是以掙錢和事業(yè)為目的走到一起的革命戰(zhàn)友，盡管比陌生人多一份暖，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，離開(kāi)了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。

　　所以如果不想和同事的關(guān)系錯(cuò)位或變味，就不要和同事借錢。

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　　潛規(guī)則3 閑聊天也要避開(kāi)上司的軟肋

　　顯規(guī)則告訴我們“言及莫論人非”，潛規(guī)則將其深化成“言及莫論人”，因?yàn)樯倭艘粋€(gè)“非”字，也就少了失言的機(jī)會(huì)。

　　總公司的市場(chǎng)經(jīng)理MONICA初次來(lái)辦事處指導(dǎo)工作，中午請(qǐng)部門同事一起吃飯，席間談起一位剛剛離職的副總王琳，入職不久的LINDA說(shuō)王琳脾氣不好，很難相處。MONICA說(shuō)是嗎，是不是她的工作壓力太大造成心情不好?LINDA說(shuō)我看不是，三十多歲的女人嫁不出去，既沒(méi)結(jié)婚也沒(méi)男朋友，老處女都是這樣心理變態(tài)。

　　聞聽(tīng)此言，剛才還爭(zhēng)相發(fā)言的人都閉上了嘴巴。因?yàn)椋薒INDA，那些在座的老員工可都知道：MONICA也是待字閨中的老姑娘!好在一位同事及時(shí)扭轉(zhuǎn)話題，才抹去MONICA隱隱的難堪，而事后得知真相的LINDA則為這句話悔青了腸子。

　　場(chǎng)外提示：

　　都說(shuō)言多必失，可言少也不一定沒(méi)有失誤，如果在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地點(diǎn)和錯(cuò)誤的對(duì)象說(shuō)了一句涉及到具體人事的大實(shí)話，那后果真的堪比失言。

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　　潛規(guī)則4 不要得罪平庸的同事

　　顯規(guī)則告訴我們努力敬業(yè)的同事值得尊重和學(xué)習(xí)，潛規(guī)則卻拓寬了“努力”與“敬業(yè)”的外延，說(shuō)懶散閑在的同事也不能得罪。

　　原以為外企公司的人各個(gè)精明強(qiáng)干，誰(shuí)知過(guò)關(guān)斬將的魏瑩拿到門票進(jìn)來(lái)一看，哈哈!不過(guò)如此：前臺(tái)秘書整天忙著搞時(shí)裝秀，銷售部的小張?zhí)焯焱韥?lái)早走，3個(gè)月了也沒(méi)見(jiàn)他拿回一個(gè)單子，還有統(tǒng)計(jì)員秀秀，整個(gè)一個(gè)吃閑飯的，每天的工作只有一件：統(tǒng)計(jì)全廠203個(gè)員工的午餐成本。天!魏瑩驚嘆：沒(méi)想到進(jìn)入了E時(shí)代，竟還有如此的閑云野鶴。

　　那天去行政部找阿玲領(lǐng)文具，小張陪著秀秀也來(lái)領(lǐng)，最后就剩了一個(gè)文件夾，魏瑩笑著搶過(guò)說(shuō)先來(lái)先得。秀秀可不高興了，她說(shuō)你剛來(lái)哪有那么多的文件要放?魏瑩不服氣，“你有?每天做一張報(bào)表就啥也不干了，你又有什么文件?”一聽(tīng)這話秀秀立即拉長(zhǎng)了臉，阿玲連忙打圓場(chǎng)，從魏瑩懷里搶過(guò)文件夾遞給了秀秀。

　　魏瑩氣哼哼地回到座位上，小張端著一杯茶悠閑地進(jìn)來(lái)：“怎么了MEIMEI，有什么不服氣的?我要是告訴你秀秀她小姨每年給咱們公司500萬(wàn)的生意……”然后打著呵欠走了。

　　下午，阿玲給魏瑩送來(lái)一個(gè)新的文件夾，一個(gè)勁兒向魏瑩道歉，她說(shuō)她得罪不起秀秀，那是老總眼里的紅人，也不敢得罪小張，因?yàn)樗袕V泛的社會(huì)關(guān)系，不少部門都得請(qǐng)他幫忙呢，況且人家每年都能拿回一兩個(gè)政府大單。魏瑩說(shuō)那你就得罪我唄，阿玲嚇得連連擺手：不敢不敢，在這里我誰(shuí)也得罪不起呀。

　　魏瑩聽(tīng)了，半天說(shuō)不出話來(lái)。

　　場(chǎng)外提示：

　　其實(shí)稍動(dòng)腦筋魏瑩就會(huì)明白：老板不是傻瓜，絕不會(huì)平白無(wú)故地讓人白領(lǐng)工資，那些看似游手好閑的平庸同事，說(shuō)不定擔(dān)當(dāng)著救火隊(duì)員的光榮任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻，老板還需要他們往前沖呢。所以，千萬(wàn)別和他們過(guò)不去，實(shí)際上你也得罪不起。

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　　潛規(guī)則5 給上司預(yù)留指導(dǎo)的空間

　　顯規(guī)則告訴我們升職加薪需要自己努力工作靠真實(shí)才干獲得，潛規(guī)則卻說(shuō)做事要多請(qǐng)示上司，功勞要想著分給上司一半，莫要埋沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。

　　人力資源專員袁曉敏入職3年，能干又努力，工作認(rèn)真做事漂亮，人緣佳，但奇怪的是盡管工作出色，可仍舊原地踏步，難上青云，倒是那些不如她的同事卻接二連三地升了職。

　　沒(méi)錯(cuò)，她袁曉敏是能干，但上司就是不喜歡她。為什么?在小節(jié)上從不顧及上司感受：比如每次開(kāi)會(huì)老板都指定袁曉敏做會(huì)議記錄，袁曉敏整理出來(lái)后從來(lái)不會(huì)讓直接主管李虹過(guò)目就直接上交老板，因?yàn)槔习蹇渌猩ǖ奈陌刚砉Ψ蜓?她幫其他的部門做事，從不事先請(qǐng)示李虹是否還有更重要的工作分配她做，就自行接下，也不管這事會(huì)不會(huì)留下什么隱患，所以她是得到了好口碑，李虹倒顯得有些小氣。部門要買個(gè)投影儀，李虹讓她詢價(jià)做性價(jià)比，然后準(zhǔn)備購(gòu)買一臺(tái)，袁曉敏拿到供應(yīng)商資料后多方比較，自作主張就訂了貨，還對(duì)李虹說(shuō)出一大串理由，好像她做事是多么的圓滿。

　　在看到又一個(gè)同事加薪升職后，袁曉敏嘆道：唉，上司真是瞎了眼了。

　　場(chǎng)外提示：

　　其實(shí)上司一點(diǎn)也不瞎，人家心里亮堂著呢。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，那些表現(xiàn)出色，從不出事，也不需要老板來(lái)指點(diǎn)的人，并不一定能得到重用和認(rèn)可，甚至上司并不喜歡，因?yàn)槊鎸?duì)你的完美，上司無(wú)法發(fā)揮他的指導(dǎo)，無(wú)法顯示他的才干，而你也就不會(huì)和進(jìn)步或改正什么的詞掛鉤，這時(shí)候，完美就是你的缺點(diǎn);倒是那些大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗o老板預(yù)留了發(fā)揮的空間，讓上司很有成就感，即便日后升了職也會(huì)被驕傲地冠名為“我培養(yǎng)出來(lái)的 ”。有時(shí)候，滿足一下上司的虛榮心也算劍走偏鋒的一招。

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　　潛規(guī)則6 用腦子聽(tīng)話

　　顯規(guī)則告訴我們要用耳朵聽(tīng)話，用嘴巴溝通，潛規(guī)則卻說(shuō)要用腦子聽(tīng)話，用眼神溝通。

　　劉婷是行政部職員，初來(lái)乍到，一身稚氣，不知公司兩位高層徐副總和王副總是面和心不和，徐副總同意的事，王副總有意見(jiàn)，反之亦然。公司不大，所以行政部有時(shí)候也兼做些類似秘書的工作。那次給老板寫年終報(bào)表分析，王副總讓劉婷先按他設(shè)計(jì)的表格做報(bào)告，過(guò)兩天徐副總問(wèn)劉婷有沒(méi)有什么格式，劉婷就把給王副總的那份報(bào)告給了他參考，此舉讓王副總非常不快，嘴上沒(méi)說(shuō)什么，卻冷冷地把劉婷叫進(jìn)來(lái)讓她按自己的思路重新設(shè)計(jì)表格、重新做報(bào)表，還開(kāi)玩笑般不冷不熱地加了一句“這可是有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，要保密喲”，鬧得劉婷一頭霧水。后經(jīng)資深高人點(diǎn)化，才知原來(lái)二總相爭(zhēng)已非一日，大到爭(zhēng)權(quán)爭(zhēng)利爭(zhēng)人緣，小到爭(zhēng)外出公車的品牌，都要顯出個(gè)人的身價(jià)。所以身為他們的下屬，一定要口風(fēng)嚴(yán)，都不能得罪，徐副總的話沒(méi)錯(cuò)，王副總的意見(jiàn)也沒(méi)錯(cuò)，這時(shí)候你不光要用耳朵，還要用腦子。

　　劉婷這才知道自己碰到了只可意會(huì)不可言傳的事，暗嘆公司的運(yùn)作與生存藝術(shù)實(shí)在不同凡響，身為下屬向左走還是向右走，就看腦子做出的判斷對(duì)不對(duì)了。

　　趙麗麗是王副總的小表妹，那次在給客戶做培訓(xùn)時(shí)不小心砸壞一個(gè)價(jià)值8000元的機(jī)頭，當(dāng)著徐副總的面，王副總皺著眉頭嚴(yán)厲地對(duì)劉婷說(shuō)：要查，要按公司規(guī)定罰款，決不能敷衍了事。劉婷這次可學(xué)乖了，先是查找能夠遵循的公司制度，然后給行政部出了個(gè)方案：扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金嘛，一個(gè)月不到1000塊，當(dāng)然比不上8000元的機(jī)頭錢。劉婷執(zhí)行的方案是：非故意損壞的要酌情懲罰，情節(jié)嚴(yán)重的要照價(jià)賠償。人家趙麗麗把機(jī)頭弄壞的時(shí)候，可是哭得梨花帶雨，這誰(shuí)都看見(jiàn)了，這怎么也不能說(shuō)是情節(jié)嚴(yán)重吧，所以劉婷就建議酌情懲罰了。

　　事后王副總也追問(wèn)劉婷的解決方案，還打著官腔問(wèn)懲罰力度是不是不夠，劉婷巧妙地述說(shuō)了上述理由，王副總沒(méi)再說(shuō)話，揮揮手讓劉婷走了，不過(guò)接下來(lái)的日子，和劉婷說(shuō)話的時(shí)候總是那么和顏悅色，讓她感到特別的舒服。

　　場(chǎng)外提示：

　　潛規(guī)則暗示了公司的一種潛在文化和行事規(guī)則，往往只有老員工們才能深刻領(lǐng)會(huì)。如果對(duì)此尚不了解，那么不妨多請(qǐng)教資深同事，同時(shí)記住：你既不能把自己的上司不當(dāng)回事，也不能把他們的話真正當(dāng)回事，執(zhí)行起來(lái)也得有彈性，有時(shí)你的確需要裝糊涂。

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　　TIPS1 遵守潛規(guī)則的必備素質(zhì)

　　遵守潛規(guī)則的必備素質(zhì)：

　　* 懂得上司的心理和行事習(xí)慣;

　　* 熟悉公司文化和運(yùn)作方式;

　　* 懂得難得糊涂的拿捏尺度。

　　TIPS2 幾種心照不宣的潛規(guī)則：

　　1. 上司的喜好有時(shí)高于制度;

　　2. 別和老板談公正;

　　3. 不能搶了上司的風(fēng)頭;

　　4. 太露鋒芒的人容易沒(méi)飯吃;

　　5. 給上司預(yù)留指導(dǎo)和發(fā)揮的空間;

　　6. 適時(shí)的巴結(jié)也算一種溝通技巧;

　　7. 盡早投靠新上司;

　　8. 把握好潛規(guī)則的分寸