副標題#e#

　　溝通無處不在：與他人溝通，與自己溝通；與親人溝通，與朋友溝通；與上司溝通，與下屬溝通……你知道怎樣的溝通才是最有效、最重要的嗎？

　　一、講出來

　　坦白地講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊、說教這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才能有效溝通，若對方不尊重你時，你也要學會請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，這就是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至可能造成無法彌補的終生遺憾！所以，溝通不能信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

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　　五、情緒不穩時不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒不穩時的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，甚至容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交時的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬…尤其不能在此時做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

　　六、承認錯誤

　　承認錯誤是溝通的消毒劑，能夠最有效地解凍、改善溝通的問題。就一句：“我錯了！”勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓多少人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏激一點的，離家出走還不算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！

　　七、耐心等待

　　如果沒有轉機，就要耐心等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。有志者事竟成！