2002年1月，第一家永康口腔連鎖店正式亮相，短短幾年后的今天，永康口腔已經(jīng)發(fā)展成為一家集醫(yī)療管理、口腔連鎖、特許加盟為一體的集團(tuán)公司，集團(tuán)旗下?lián)碛?個支柱企業(yè)，在全國已建立30余家口腔專科門診與北京地區(qū)的一家口腔窗體頂端窗體底端醫(yī)院、兩家旗艦店和24家連鎖口腔門診部，預(yù)計到今年年底在北京發(fā)展100家連鎖門診部，兩年之內(nèi)將在全國重要的城市發(fā)展至200家連鎖門診部，鞏固業(yè)內(nèi)龍頭老大地位。其驚人的發(fā)展速度及規(guī)模、朝氣蓬勃的積極進(jìn)取著實令醫(yī)療界、金融界都為之贊嘆不已。作為國內(nèi)首開醫(yī)療連鎖先河的北京永康口腔醫(yī)療集團(tuán)(以下簡稱永康口腔)，是如何在短短幾年時間內(nèi)就躍升為口腔行業(yè)的最大品牌之一的呢？

　　永康口腔總經(jīng)理劉彥在接受采訪時介紹：永康口腔以五千元起家，艱苦創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦之初，就意識到必須要有一種全新的營銷模式才能建立起適應(yīng)市場要求的營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷方式，在這種想法的支配下，我們引進(jìn)特許經(jīng)營的銷售模式，大膽導(dǎo)入連鎖經(jīng)營，第一個致力于特許經(jīng)營的探索和實踐，永康口腔也成為了國內(nèi)口腔連鎖模式的締造者。到2003年，永康已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)凈資產(chǎn)5000萬元、員工500多人、年產(chǎn)值超過1.2億的全國口腔連鎖機(jī)構(gòu)。占領(lǐng)北京、進(jìn)軍東北、分兵深圳，形成了以北京為龍頭，輻射帶動全國的連鎖格局。形成了東西互接、南北呼應(yīng)的天羅地網(wǎng)般的營銷格局。“永康口腔”已成為國內(nèi)外最知名品牌。永康口腔也被評為“加盟中國品牌100強(qiáng)”、“加盟中國影響力企業(yè)100強(qiáng)”，永康集團(tuán)的創(chuàng)始人宋光成也得到“中國連鎖業(yè)最具影響力人物”的殊榮。

　　劉總經(jīng)理接著講道，確立了宏觀的大方的同時，細(xì)節(jié)地塑造也必不可少。永康口腔主要從以下幾個方面入手完成了對品牌的打造。

　　一、打造中國一流的專業(yè)牙科醫(yī)院

　　劉巖總經(jīng)理告訴我們，能夠在眾多的口腔機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成為口腔機(jī)構(gòu)的佼佼者，是因為永康口腔自成立以來就注重品牌建設(shè)，永康的員工永遠(yuǎn)不會滿足于已經(jīng)所取得的成績。他們?yōu)榱俗尭嗟娜讼硎艿礁哔|(zhì)量的口腔治療服務(wù)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，傾力為打造中國一流的專業(yè)牙科醫(yī)院而不懈努力。同時倡導(dǎo)病人至上、精益求精、恪守誠信、敬人敬業(yè)，真誠貼心的服務(wù)，力爭給每一個前來就診的口腔患者留下了美好的印象，已得到了廣大消費(fèi)者的信賴。

　　劉總經(jīng)理接著講道，建立品牌意識始終貫穿永康醫(yī)院發(fā)展的每一步，技術(shù)、硬件、服務(wù)、信譽(yù)等一個都不能少。永康口腔能取得成功，靠的就是精益求精的品牌之路。在永康，每一位患者都能享受到“五星級”服務(wù)，不僅如此，在預(yù)防醫(yī)學(xué)服務(wù)上，他們還會盡可能的幫助廣大市民改變不良的牙齒保健習(xí)性、提升牙病預(yù)防的意識，普及老百姓的牙病檢查、促進(jìn)牙病的醫(yī)療介入進(jìn)程。近日，永康口腔還斥資3000多萬加強(qiáng)總部硬件、軟件建設(shè)，打造對外形象。業(yè)內(nèi)人士稱，此舉將為提升該企業(yè)的品牌價值起到助力作用。

　　劉總說面對巨大的口腔醫(yī)療市場，打造精品比一味占領(lǐng)市場份額而更具有挑戰(zhàn)性和生命力。

　　二、高新技術(shù)，緊貼國際前沿

　　永康專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)開設(shè)的主要項目均由經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)牙科醫(yī)生負(fù)責(zé)，他們不僅具備嫻熟的牙科技術(shù)，還具備全面的美學(xué)知識，以及對患者高度負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

　　在牙齒矯正美白方面，率先引進(jìn)來自美國最前沿的BEYOND冷光矯正美白和牙齒美容冠矯正新技術(shù)，該技術(shù)已經(jīng)得到美國、歐盟及中國相關(guān)部門的認(rèn)可，目前已在全世界流行。過去只有美國好萊塢明星花上十幾萬美元才能享受到的矯正美牙技術(shù)，如今我們普通百姓只用花上幾百、幾千人民幣，就能圓您明星牙的美夢。特別是

　　牙齒美容冠，其外表逼真美觀、堅固耐磨，色澤近似于天然牙，生物相容性良好，不刺激口腔組織和損害牙齒功能，而且無需拔牙，一次即可整齊美白，備受時尚人士推崇。但是好材料還需好醫(yī)術(shù)來證明，永康口腔醫(yī)生將依據(jù)每個人的五官、嘴唇、牙齒外形、性別、年齡、職業(yè)等情況進(jìn)行精心的個性化設(shè)計和精密的尺寸測量，保證牙齒美容冠的形態(tài)、顏色符合美學(xué)要求，醫(yī)學(xué) + 美學(xué)的完美結(jié)合。

　　三、前沿設(shè)備，用實力武裝醫(yī)院

　　劉總指出永康口腔的管理人員深刻的認(rèn)識到，要創(chuàng)立牙科品牌、走在口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最前沿，就必須擁有一批高科技設(shè)施和設(shè)備。多年來，他們在引進(jìn)器械方面始終走在前沿，力求和國際上最新的器械接軌，現(xiàn)在擁有高級齊全的口腔檢查和治療設(shè)備：芬蘭Planmeca全景X光機(jī)、三次預(yù)真空高溫滅菌器、口腔綜合治療椅、手機(jī)注油清洗機(jī)、內(nèi)窺鏡數(shù)碼定位機(jī)、美國Beyond冷光牙齒美白儀、噴砂機(jī)、根管治療儀等，為口腔患者提供安全、準(zhǔn)確、無后遺癥的有力保障。

　　四、嚴(yán)格消毒，杜絕一切口腔傳染

　　劉總介紹說，永康在口腔消毒程序上一向相當(dāng)嚴(yán)格，堅決執(zhí)行國家衛(wèi)生部所規(guī)定的口腔管理規(guī)范條例。率先引進(jìn)三次預(yù)真空高溫滅菌器，保證所有的器械“一人一用一消毒”，同時引領(lǐng)現(xiàn)代牙齒新概念--三無、七個一：一醫(yī)、一助、一機(jī)、一針、一管、一消毒、一無菌包；無痛、無交叉感染、無后遺癥，從源頭上杜絕交叉感染。在消毒管理方面，采用手術(shù)室消毒管理模式，嚴(yán)格的無菌操作，全方位立體消毒，任何頑固的病毒均無處藏身，解除了患者的“五怕”顧慮。中心一切以患者的安全為出發(fā)點(diǎn)，讓口腔患者的每一次就診都能成為一種享受。

　　五、專業(yè)服務(wù)，口腔患者的私人保健專家

　　“我們不僅為口腔患者解除牙病，還化解了牙齒疾病與牙齒難看的自卑心理的矛盾。”劉總?cè)缡钦f。凡到牙科中心就醫(yī)的患者，醫(yī)護(hù)人員總是像對待親人一樣，熱心為他們服務(wù)，講解牙病的治療，預(yù)防及保養(yǎng)等牙科知識，并免費(fèi)提供一次口腔全面檢查。總之，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)是永康醫(yī)護(hù)人員對自身職業(yè)道德的要求所在。

　　為了真正做到“一切為了病人，全心全意為口腔患者服務(wù)”，中心特實行“預(yù)約就診、預(yù)約提醒、全程陪護(hù)、定期回訪、節(jié)假日門診”等特色服務(wù)。患者只需撥通預(yù)約電話，前臺導(dǎo)診人員就會為患者提供基本的咨詢服務(wù)，如果需要預(yù)約就診，導(dǎo)診人員就會根據(jù)患者的主訴要求為患者推薦適合的專業(yè)醫(yī)師，并根據(jù)患者要求來制定具體的診療時間，在患者就診的前一天，還會致電患者做進(jìn)一步確認(rèn)，真正做到保證醫(yī)療質(zhì)量，讓患者滿意就醫(yī)。

　　六、質(zhì)量保障，讓口腔患者無后顧之憂

　　永康一律實行《質(zhì)量保障卡》，凡在永康治療過的口腔患者，若發(fā)現(xiàn)治療過的項目在以后出現(xiàn)問題，一律免費(fèi)復(fù)診，直到滿意為止。 在永康看牙，不僅僅是一名醫(yī)師為您服務(wù)，而是一整支專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊為您制定治療方案，因為口腔診療具有多學(xué)科交叉的特點(diǎn)，因此一個顧客治療方案的制定，會是幾名專業(yè)牙醫(yī)共同討論的結(jié)果，這樣一方面保證給您提供服務(wù)的全面性，另一方面保證了服務(wù)的專業(yè)性，同時也使疑難復(fù)雜病例得到最迅速正確的處理。

　　七、高效細(xì)致的加盟管理

　　劉總特別強(qiáng)調(diào)，永康口腔全心致力于為那些想創(chuàng)業(yè)的人士打造一個全新的平臺，給想創(chuàng)業(yè)的人士提供一個施展抱負(fù)的機(jī)會，讓每一位創(chuàng)業(yè)者通過加盟永康口腔，實現(xiàn)財富夢想。

　　永康口腔能在中國口腔醫(yī)療連鎖加盟企業(yè)中一支獨(dú)秀，獨(dú)占最具潛力的行業(yè)市場，其統(tǒng)一的VI視覺識別系統(tǒng)、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊、周到的“五心級”服務(wù)方式，是其有力的保證。有些加盟收費(fèi)低，回報豐厚，但由于加盟者的經(jīng)營自由度，使總部對加盟店的管理難度高，加盟店的利潤風(fēng)險也隨之而來。為此，永康口腔對加盟店有統(tǒng)一的規(guī)定：對與那些愿意加盟“永康口腔連鎖醫(yī)療行業(yè)”的單位和個人，可以選擇接受“永康口腔”總部的管理，參加統(tǒng)一的公司總部培訓(xùn)，按總部要求，統(tǒng)一采用“永康口腔”VI識別系統(tǒng)。優(yōu)秀的品牌形象，為加盟者提供了更加全面、周到的加盟優(yōu)勢，這也正體現(xiàn)了“永康口腔”作為中國口腔醫(yī)療界品牌巨人的戰(zhàn)略宗旨：創(chuàng)品牌優(yōu)勢、連鎖經(jīng)營，規(guī)范管理流程兩手抓確保企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展;樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，領(lǐng)導(dǎo)口腔醫(yī)療連鎖業(yè)的發(fā)展，使更多人通過經(jīng)營加盟永康口腔連鎖創(chuàng)業(yè)成功！

　　永康口腔經(jīng)過短短七、八年的發(fā)展已經(jīng)成功占領(lǐng)北京市場，如此高速的復(fù)制方式，被業(yè)界所津津樂道，更被許多營銷專家稱之為“永康現(xiàn)象”，當(dāng)然永康人不會停止前進(jìn)的腳步，他們希望通過不懈的努力，創(chuàng)造出更多屬于自己的奇跡。