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“冷”是人際關系的大敵

時間:2024-10-19  來源:  作者: 我要糾錯


  小飛是去年剛來公司的大學生,他來心理咨詢中心訴說了自己的苦惱:在同事的眼中,他工作能力很強,上司很欣賞他,同事求助時,他也能給予幫助,可是他不明白,為什么大家對他的印象一般?

  經過簡單的交談和人際狀況測試后, 我發現小飛的人際關系狀況基本屬于良好,但是他與人相處時不太熱情,給人一種“冷”的感覺。同事和他打招呼他只是點頭一笑,很少主動與人聊天,也很少主動幫助別人。我想這是小飛人際問題的癥結。我給小飛講了心理學中的一個原理。

  人擁有各種優點,可是每種優點給別人留下的印象卻是不同的,心理學家把那些能給印象形成有重大影響力的品質稱為“中心品質”。心理學家阿希在1946 年第一次用實驗證明了這個觀點。他將大學生分成兩組,每人拿到一張描寫某個人特征的包括7個形容詞的表。第一組被試的表上寫著“聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、實際、謹慎”,第二組被試的表上的詞除將“熱情”換為“冷淡”外,其它的詞與第一組被試的相同。然后讓被試者評價該人。發現第一組被試多數認為此人慷慨、幸福、人道,而第二組的評價幾乎相反。阿希又分別用“文雅”和“粗魯”去代替“熱情”和“冷淡”,發現兩組被試的評價幾乎無多大差別。這說明“熱情~冷淡”是核心品質,而“文雅~粗魯”則不是。

  所以,我提醒小飛,應該找到人際關系中的最大增值點——熱情。在生活中稍作調整就可以取得良好的效果。要主動與同事打招呼,不要只是點點頭或微微一笑,可以攀談幾句閑話。平時可以參與大家的閑聊,打破自己沉默的形象。還可以主動幫助別人,不要只等到別人求助才伸出救援之手。這些行為都可以給別人留下熱情的印象,加上其他優點,一定會給小飛帶來更和諧的人際關系。

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